Bevezetés
A működésedből készül specifikáció
Feltérképezzük a folyamatot, rögzítjük az adatmodellt, a szerepköröket és a szükséges funkciókat, majd ebből épül fel az első használható rendszer.
Beszéljük át a folyamatodLead OS · Saját leadkezelő rendszer
A lead beérkezik.
A rendszer viszi tovább.
Egyedi bevezetés · Folyamatos üzemeltetés
A Lead OS nem egy újabb általános CRM. Azt a folyamatot építjük bele, ahogyan nálad egy érdeklődőből tényleges ügy lesz: a szükséges adatokkal, státuszokkal, feladatokkal és értesítésekkel.
Próbáld ki a saját helyzeteddelAzvient Lead OS kezelőfelület minta
Ajánlatkérés / Minta folyamat
Minta érdeklődő
Új01
Beérkezett adatok
- Név
- Kovács Anna
- anna@pelda.hu
- Forrás
- Weboldal űrlap
- Igény
- Weboldal megújítás
Lead OS
Általánosított bemutatóLeadek, adatok, státuszok és következő lépések egy saját kezelőfelületen.
Mintaadatokkal
Interaktív Lead OS bemutató
Interaktív Lead OS bemutató
Képzeld el a saját folyamatoddal.A példát közvetlenül a kezelőfelületen válthatod.
Ajánlatkérés / Minta folyamat
Minta érdeklődő
Új01
Beérkezett adatok
- Név
- Kovács Anna
- anna@pelda.hu
- Forrás
- Weboldal űrlap
- Igény
- Weboldal megújítás
A következő lépéshez szükséges adatok már a beérkezéskor egy helyre kerülnek.
Interaktív bemutató · Mintaadatok
Általánosított, interaktív bemutató mintaadatokkal. A valódi Lead OS minden ügyfélnél más mezőket, nézeteket és folyamatot kaphat.
Nem funkciólistából indulunk
Előbb a folyamat.
Utána a rendszer.
Megnézzük, hogyan érkezik be egy lead, milyen információ kell a döntéshez, ki dolgozik vele és hol akad meg ma a folyamat. A funkciók ebből következnek.
Gyűjtsük be rögtön a használható adatot
Az űrlap és az ügyféladatlap olyan mezőket kap, amelyekre nálad valóban szükség van. Kevesebb visszakérdezés, kevesebb szétszórt információ.
Tegyük láthatóvá az állapotot és a felelőst
A csapat azt látja, hol tart az ügy, mi a következő feladat és kinek kell lépnie. Nem kell üzenetekből rekonstruálni a helyzetet.
Automatizáljuk azt, amit nem kell embernek ismételnie
Visszaigazolás, belső értesítés, státuszhoz kötött művelet vagy adatátadás. Csak azok a lépések kerülnek automatizálásra, ahol ennek tényleges haszna van.
A szolgáltatás felépítése
Megépítjük.
Utána működtetjük.
Üzemeltetés
Nem maradsz magadra a deploy után
A rendszer használata, az egyeztetett infrastruktúra és támogatás havi szolgáltatásban folytatódik. Az új igényeket és módosításokat külön, átláthatóan kezeljük.
A szolgáltatás részleteiAmit érdemes tudnod
Mielőtt rendszer lesz belőle, legyen tiszta a scope.
A bevezetési feladatot, a havi szolgáltatás tartalmát és az esetleges külső költségeket előre rögzítjük. Nem egy homályos SaaS-csomagot kapsz.
Milyen problémákra lehet jó a Lead OS?
Például ha több helyről érkeznek megkeresések, nehéz követni az ügyfelek státuszát, vagy sok az ismétlődő egyeztetés. A szükséges adatlapokat, feladatokat, foglalási lépéseket és értesítéseket a saját munkafolyamatod szerint tervezzük meg.
Ugyanazt a rendszert kapom, mint a NightDrive?
A NightDrive egy megvalósult példa a jelentkezések és elbírálás kezelésére. A te rendszered felületeit, adatmezőit és működését a saját igényeidhez alakítjuk; a bemutató nem egy kötelező funkciócsomag.
Hogyan válik el a kezdeti munka és a havidíj?
Az ajánlat külön tisztázza a rendszer kialakítását és bevezetését, valamint a havi szolgáltatás tartalmát és díját. Így a munka előtt láthatod, melyik feladat egyszeri, és milyen folyamatos költséggel számolhatsz.
Mit tartalmaz a havi szolgáltatás?
A saját rendszeredhez egyeztetett szolgáltatási kört. Az ajánlatban külön rögzítjük a rendszerhasználat, üzemeltetés, hibajavítás, támogatás és változtatások kereteit, illetve az esetleges külső szolgáltatások költségét.
Mi kell a bevezetéshez?
Átbeszéljük, honnan érkeznek az adatok, ki dolgozik velük, és mi történik egy megkeresés után. Ebből áll össze a megoldás terve. Az adatátvétel, a hozzáférések és a használat megismerésének feladatait is előre egyeztetjük.
Kapcsolódhat a meglévő eszközeimhez?
A tervezés részeként megvizsgáljuk a használt eszközök csatlakozási lehetőségeit. A szükséges hozzáférést, a technikai korlátokat és az esetleges külön díjat is tisztázzuk, mielőtt egy összekötést vállalunk.
Mi történik, ha változik az igényem vagy lezárnám az együttműködést?
A bővítések, a szolgáltatás módosítása, a megszüntetés és az adatok átadásának feltételeit a megállapodásban rögzítjük. Már az indulás előtt átbeszéljük, milyen hozzáférésre és adatexportra lesz szükséged.
Nem kell rendszertervvel érkezned
Mutasd meg, hogyan dolgoztok most.
Írd le, honnan érkeznek a leadek, milyen lépéseken mennek végig és hol kezd nehézkessé válni a kezelésük. Innen már meg lehet tervezni, minek van értelme.
Beszéljünk a folyamataidról